Politique d'expédition
Bienvenue chez Lumbini Jewelry ! Notre objectif est de rendre votre expérience d'achat en ligne aussi transparente et agréable que possible. Veuillez trouver ci-dessous notre politique d'expédition, détaillant les frais, les délais, la gestion des colis non reçus, ainsi que la politique d'annulation ou de modification.
Zones de Livraison
Nous sommes ravis d'expédier nos produits vers L’Europe ainsi que les États-Unis. Si votre pays ne figure pas dans la liste au moment du paiement, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.
Frais d'Expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre emplacement précis. Une somme indicative sera affichée, mais veuillez noter que cette somme peut varier en fonction de l'endroit précis de livraison. Les coûts exacts seront disponibles au moment du paiement pour que vous soyez informé avant de finaliser votre commande.
À noter que nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes dépassant 80 euros. Cette offre sera automatiquement appliquée au moment du paiement.
Délais de Livraison
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. Veuillez trouver ci-dessous une estimation générale :
- Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables
Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation incluant les détails de suivi. Vous pourrez également suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site web.
Colis Non Reçu
Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais indiqués, veuillez nous contacter immédiatement à info@lumbinijewelry.com. Nous travaillerons rapidement pour résoudre le problème et localiser votre commande.
Politique d'Annulation ou de Modification
Si vous avez besoin d'annuler ou de modifier votre commande, veuillez nous contacter dans les 6 heures suivant votre achat. Nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande, mais cela dépendra du statut de traitement de votre commande. Veuillez nous contacter à info@lumbinijewelry.com pour toute demande d'annulation ou de modification.
Politique de Retour
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre page dédiée à la [Politique de Retour] pour obtenir des informations détaillées sur la façon de retourner un article et sur nos conditions de remboursement.
Service Client
Notre équipe dévouée du service client est là pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@lumbinijewelry.com. Nous nous engageons à fournir un service exceptionnel et à résoudre rapidement tout problème que vous pourriez rencontrer.
Nous vous remercions sincèrement de choisir Lumbini Jewelry pour vos besoins d'achat en ligne. Nous sommes impatients de vous offrir un service exceptionnel et de répondre à toutes vos attentes.